Гид по СВХ: Шереметьево, Домодедово, Внуково

Каждый авиаузел Московского региона имеет свои гласные и негласные правила работы с клиентами и рассмотрения претензий.

• Шереметьево-Карго и Москва-Карго: Крупнейшие операторы с высокой степенью автоматизации. Здесь чаще всего возникают споры из-за системных сбоев (статусы в системе не совпадают с реальностью). Претензионная работа требует точной фиксации времени по логам из АИС Т-М.
• Домодедово Карго: Отличается строгими регламентами по специальным грузам. Частые споры связаны с температурным режимом (скоропорт). Оспаривание счетов здесь строится на сверке термодатчиков груза и данных терминала.
• Внуково Карго: Более гибкий терминал в плане досудебных переговоров, однако требует детального обоснования убытков логистической компании.

Мы работаем со всеми этими терминалами на постоянной основе и знаем их внутренние процедуры, что позволяет добиваться максимальных скидок и обнуления счетов за хранение.